Diseño del modelo de servicio y atención al ciudadano para la oficina SISBEN, en la ciudad de Bucaramanga, Santander

En este proyecto se diseñó un modelo de servicio y atención al ciudadano para la oficina del Sisben en la ciudad de Bucaramanga, Santander; con el fin de mejorar la calidad en la entrega del servicio. Para lograr este objetivo se vio la necesidad de caracterizar al Sisben, no como una herramienta d...

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Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Ordoñez Villamizar, Julián Andrés, Pacheco Quintero, Ana Milena
Otros Autores: Alférez Sandoval, Luis Gerardo
Formato: Tesis de maestría (Master Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB 2020
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/20.500.12749/2093