Walt Disney, una cultura organizacional orientada al cliente Parque Epcot

El motivo de este trabajo es mostrar la importancia que le ha dado la organización Walt Disney a implementar una cultura organizacional orientada al servicio al cliente y la forma en que involucran a sus colaboradores a ser partícipes de esta cultura. Se analiza el caso Walt Disney - Parque Epcot,...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Hidalgo Díaz, Luz Yesenia, Torres Herrera, Yudy Milena
Otros Autores: Cabrera Moya, Diego Rafael
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano 2018
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/20.500.12010/3386