Servicio al cliente. Métodos de auditoría y medición

El servicio al cliente se convierte en la estrategia, en el nuevo producto, indispensable para sobrevivir en los mercados de hoy. Esta obra está dirigida a los gerentes generales, a los gerentes de mercadeo y a todos los profesionales, directores de compañías o de negocios personales que deseen cono...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Serna Gómez, Humberto
Formato: Libro (Book)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: 3R editores 2020
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/1992/46529