Auditoría del servicio. Cómo medir y satisfacer las necesidades del cliente
En antiguas épocas de mercaderes, el cliente fue le centro de los negocios. En los últimos tiempos, el cliente gana cada vez más importancia y protagonismo. La literatura sobre él es abundante. El cliente siempre ha tenido un lugar preferencial. Fue muy común el dicho: ¿El cliente siempre tiene la r...
| Autor Principal: | |
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| Formato: | Libro (Book) |
| Lenguaje: | Español (Spanish) |
| Publicado: |
Ram Editores, Serie gerentes
2020
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/1992/46528 |