Propuesta de mejora para el control y supervisión del proceso de devoluciones en la empresa Incauca s.a.s

Este es un proyecto de grado cuyo objetivo está basado en hallar cual es el principal causal de devolución y realizar una mejora con ayuda de partes interesadas para disminuir el índice cuantitativo que nos permite determinar la eficiencia del servicio. Con este fin es necesario plantearse sobre b...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Zapata Herrera, Andrea Valentina
Otros Autores: Arguello Pirazán, Ernesto
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad Santo Tomás 2021
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11634/35693