| Sumario: | Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) no tienen en su planeación un proceso efectivo en la gestión de talento humano que permita fidelizar y aprovechar por completo este recurso. El presente artículo es la reflexión de la práctica profesional, sobre el modelo de negocio que se aplica la empresa Best Jobs en México, en el cual se delega el reclutamiento, selección y evaluación por competencias del talento humano, y proporciona sugerencias efectivas para la solución de la preocupación y disminución de los costos directos de una compañía cliente, para generar valor y ventajas competitivas en la operación de las Pymes y cambiar su percepción de la importancia del capital humano.
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