Efectos de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo el modelo NTC-ISO 9001 en la Gestión del Recurso Humano

La calidad de los bienes y servicios y la fidelidad de los clientes que toda organización pública o privada, industrial o de servicios busca, depende en gran medida del compromiso real de las personas que integran la organización. El presente artículo realiza un aporte analítico sobre la realidad or...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Estacio Maigual, Sandra Lizeth
Formato: Artículo (Article)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC 2012
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11634/32765