Mejora en la satisfacción de los usuarios de la EAAB en relación con la gestión comercial de Proactiva Servicios Integrales

Este artículo presenta el proceso seguido para mejorar la satisfacción de los usuarios preferenciales de las zonas 3 y 4 de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) en relación con los trámites que deben efectuar a través de la empresa Proactiva S.I.La metodología general del proyec...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Ruíz Ferro, Edna Viviana, Espinosa Díaz, Edier Ernesto, Zárate Díaz, Lisbeth Johana
Formato: Artículo (Article)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC 2010
Materias: