Análisis de las causas y consecuencias del no reporte de eventos adversos en el servicio de hospitalización en una institución de alta complejidad de Bucaramanga

Un estudio de caso con objeto de analizar las causas y consecuencias del no reporte de eventos adversos en una institución de alta complejidad, aplicando una encuesta de percepción al equipo de salud del servicio de hospitalización en de julio de 2019. Como resultado los participantes conocen la exi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Villalobos Villamizar, Liseth Viviana
Otros Autores: Rangel Suarez, Ana Milena
Formato: Desconocido (Unknown)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad Santo Tomás 2020
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11634/22074
id ir-11634-22074
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topic Adverse event
Patient safety
Quality
Report
Improvement actions
Atención hospitalaria
Servicio de diagnóstico en el hospital
Atención médica
Evento adverso
Seguridad del paciente
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Servicio de diagnóstico en el hospital
Atención médica
Evento adverso
Seguridad del paciente
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Acciones de mejora
Villalobos Villamizar, Liseth Viviana
Análisis de las causas y consecuencias del no reporte de eventos adversos en el servicio de hospitalización en una institución de alta complejidad de Bucaramanga
description Un estudio de caso con objeto de analizar las causas y consecuencias del no reporte de eventos adversos en una institución de alta complejidad, aplicando una encuesta de percepción al equipo de salud del servicio de hospitalización en de julio de 2019. Como resultado los participantes conocen la existencia del sistema de reporte de EA, y la necesidad de ejecutarlo; No obstante, se evidencia deficiencia manifiesta en la comunicación y desconocimiento de resposabilidad del reporte como las principales causas de no reporte de EA. Se concluye el bajo reporte de eventos derivado de factores como el miedo a represalias, la carga laboral y comunicación deficient. En consecuencia, se propone un plan de mejora para fortalecer el reporte de EA. Palabras clave: evento adverso, seguridad del paciente, calidad, reporte, acciones de mejora.
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spelling ir-11634-220742020-05-22T20:15:04Z Análisis de las causas y consecuencias del no reporte de eventos adversos en el servicio de hospitalización en una institución de alta complejidad de Bucaramanga Villalobos Villamizar, Liseth Viviana Rangel Suarez, Ana Milena Adverse event Patient safety Quality Report Improvement actions Atención hospitalaria Servicio de diagnóstico en el hospital Atención médica Evento adverso Seguridad del paciente Calidad Reporte Acciones de mejora Un estudio de caso con objeto de analizar las causas y consecuencias del no reporte de eventos adversos en una institución de alta complejidad, aplicando una encuesta de percepción al equipo de salud del servicio de hospitalización en de julio de 2019. Como resultado los participantes conocen la existencia del sistema de reporte de EA, y la necesidad de ejecutarlo; No obstante, se evidencia deficiencia manifiesta en la comunicación y desconocimiento de resposabilidad del reporte como las principales causas de no reporte de EA. Se concluye el bajo reporte de eventos derivado de factores como el miedo a represalias, la carga laboral y comunicación deficient. En consecuencia, se propone un plan de mejora para fortalecer el reporte de EA. Palabras clave: evento adverso, seguridad del paciente, calidad, reporte, acciones de mejora. A case study to analyze the causes and consequences of non-reporting adverse events in a highly complex institution, applying a perception survey to the inpatient health care team in July 2019. As a result, participants are aware of the existence of the AE reporting system and the need to implement it; However, there is an evident deficiency in the communication and a lack of knowledge of the report’s responsibility as the main causes of AE’s non-reporting. We conclude the low reporting of events derived from factors such as fears of reprisals, workload and poor communication. Accordingly, we propose an improvement plan to strengthen the AE report. Key words: adverse event, patient safety, quality, report, improvement actions. Especialista en Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en Salud http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Especialización 2020-03-10T18:12:35Z 2020-03-10T18:12:35Z 2020-01-22 Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especialización Trabajo de grado http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa Villalobos, L.V. (2020). Análisis de las causas y consecuencias del no reporte de eventos adversos en el servicio de hospitalización en una institución de alta complejidad de Bucaramanga.[ Tesis de Especialización]. Universidad Santo Tomas, Bucaramanga, Colombia. http://hdl.handle.net/11634/22074 reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás instname:Universidad Santo Tomás repourl:https://repository.usta.edu.co spa Agency for Healthcare Research and Quality. (Diciembre de 2018). Team STEPPS Implementation Guide. Recuperado el 30 de Agosto de 2019, de https://www.ahrq.gov/teamstepps/instructor/essentials/implguide.html#key Burbano, H., Caicedo, M., Cerón, A., Jacho, C., & Yépez, M. (Diciembre de 2013). Causas del no reporte de eventos adversos en una institución de salud de Pasto - Nariño, Colombia. Obtenido de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0124-71072013000200009%20 Camacho, P., Gómez, D., García, D., & Rey, J. (Diciembre de 2012). 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