Balanced Scorecard C.D.I

El objetivo del presente trabajo es formular una herramienta de apoyo a la gestión gerencial en CDI, orientada a traducir la estrategia en indicadores, apoyados en la metodología del Balanced Scorecard (BSC). Para lograrlo, un equipo de trabajo conformado por los líderes de diferentes procesos dentr...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Uribe Yepes, Marta Amparo
Otros Autores: Contreras Pacheco, Orlando E.
Formato: Tesis de maestría (Master Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad Santo Tomás 2019
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11634/19562