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Modulo 3: Herramientas de Gestión de Conflictos

Facilitar la gestión del conflicto implica detenerse en el rol del facilitador, el perfil deseable, las habilidades a desarrollar y fortalecer, así como el conocimiento de técnicas que permitan la gestión del conflicto bajo los principios de neutralidad, confidencialidad e imparcialidad.

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Cámara de Comercio de Bogotá, Centro de Arbitraje y Conciliación - CAC, Programa de Convivencia Empresarial y Comunitaria
Publicado: 2020
Materias:
El facilitador de Convivencia Empresarial – Perfil – habilidades
Habilidades y técnicas para el análisis del conflicto
Herramientas para la gestión y transformación del conflicto
Categorías Temáticas CCB::Solución de Controversias::Conciliación
Multisector
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11520/25816

Internet

http://hdl.handle.net/11520/25816

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