Modulo 3: Herramientas de Gestión de Conflictos

Facilitar la gestión del conflicto implica detenerse en el rol del facilitador, el perfil deseable, las habilidades a desarrollar y fortalecer, así como el conocimiento de técnicas que permitan la gestión del conflicto bajo los principios de neutralidad, confidencialidad e imparcialidad.

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Cámara de Comercio de Bogotá, Centro de Arbitraje y Conciliación - CAC, Programa de Convivencia Empresarial y Comunitaria
Publicado: 2020
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11520/25816