Factores de influencia en errores operativos de servicio por ventanilla de una entidad financiera

En la actualidad se están presentando errores operativos en el servicio de atención en ventanilla en las distintas sucursales de una entidad financiera, estas inconsistencias operativas están ocasionando perdida de dinero e insatisfacción a los clientes por esta razón es necesario y identificar las...

Descripción completa

Autor Principal: Martin Arias, Jairo de Jesús
Otros Autores: Forigua Parra, John Edward
Formato: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Lenguaje:spa
Publicado: 2017
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11371/1475