Diseño y desarrollo de un gestor de conocimiento para los procesos de soporte de la Empresa CSI Group

El presente trabajo de grado, tiene por objetivo diseñar y desarrollar un Gestor de conocimiento para fortalecer los procesos de soporte de la empresa CSI GROUP que permita a los empleados de la empresa diagnosticar las soluciones de soporte de manera más eficaz, mejorando los tiempos de respuesta y...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Roa Bernal, Gloria Lizeth, Moreno Mayorga, Marcela Milena
Otros Autores: Novoa Torres, Norberto
Formato: Desconocido (Unknown)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: 2018
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11349/8294