Diseño Del Proceso De Gestión De Incidencias En El Área De Tecnologías De La Información: Caso Empresa Alphacredit

Este proyecto plantea la creación del proceso de gestión de incidencias para el área de Tecnologías de la Información (TI) de la empresa AlphaCredit partiendo del hecho de que no existe un proceso de este tipo en la actualidad y que se hace necesario para disminuir los tiempos de respuesta en la res...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: López Ospina, Germán Humberto, Daza Castilla, Eduardo Luis
Otros Autores: Medina García, Víctor Hugo
Formato: Desconocido (Unknown)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: 2018
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11349/13663