Propuesta para el fortalecimiento del sistema de gestión de la información del área de mejora continua Nearshore en la empresa “Teleperformance Colombia”

El propósito de este trabajo de pasantía es la elaboración de una propuesta de fortalecimiento para la gestión de la información por el área de mejora continua del mercado Nearshore en la Empresa Teleperformance. Basado en los sistemas de gestión de calidad y sistemas de gestión de información, busc...

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: González Palomino, Marlon David
Otros Autores: Román Castillo, Ruth Esperanza
Formato: Desconocido (Unknown)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: 2018
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11349/13365
Descripción
Sumario:El propósito de este trabajo de pasantía es la elaboración de una propuesta de fortalecimiento para la gestión de la información por el área de mejora continua del mercado Nearshore en la Empresa Teleperformance. Basado en los sistemas de gestión de calidad y sistemas de gestión de información, buscando estandarizar y optimizar los procesos de recolección, procesamiento, almacenamiento y distribución de la información llevados a cabo.