Sumario: | El propósito de este documento es examinar el estado actual de las instituciones financieras colombianas en temas de
responsabilidad social, centrándose en las
prácticas encaminadas hacia el aumento de la penetración de los servicios financieros
como manifestación de su compromiso social. Con este objetivo, se ilustró la
contribución social de la actividad de intermediación, mostrando su importancia,
funcionamiento y costos. De igual forma, se describieron los esfuerzos y dificultades
que enfrenta el sector financiero para aumentar sus niveles de bancarización. Asimismo,
se estableció conceptualmente cuales serían las actitudes del sistema financiero al asumir una
Responsabilidad social para y así poderlas contrastar con la evidencia de
campo acerca de las actitudes y acciones observadas en las instituciones financieras.
Para realizar el trabajo de campo, se tomó una muestra de conveniencia de empresarios
del sector financiero para realizarles una encuesta, complementada con entrevistas y por
la búsqueda de información publicada por las entidades financieras. El presente estudio
expone resultados parciales documentados a partir de cuatro entrevistas a representantes
del sector.
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