Diseño de un modelo de mejoramiento continuo en la prestación del servicio aplicado a la cooperativa de educadores - CANAPRO O.C

Diseñar un modelo de mejoramiento continuo enfocado en el servicio al cliente para la cooperativa Canapro O.C Boyacá,con el fin de mejorar la prestación del servicio frente al asociado al proponer un modelo encaminado a estructurar y agrupar las actividades en función de servicios con altos estándar...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Delgado Hernández, Mónica, Parra Carreño, Wendy Yuranni, Súarez Pinilla, Andrea Verónica
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Español (Spanish)
Publicado: Bogotá: Universidad Sergio Arboleda, 2015 2016
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11232/726
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spelling ir-11232-7262017-05-16T16:53:53Z Diseño de un modelo de mejoramiento continuo en la prestación del servicio aplicado a la cooperativa de educadores - CANAPRO O.C . Delgado Hernández, Mónica Parra Carreño, Wendy Yuranni Súarez Pinilla, Andrea Verónica Cooperativas - Control de calidad - Tunja (Boyacá, Colombia) Administración de cooperativas Cooperativismo Asociación de profesores - Control de calidad - Tunja (Boyacá, Colombia) Servicio al cliente Lealtad del consumidor Aseguramiento de la calidad Diseñar un modelo de mejoramiento continuo enfocado en el servicio al cliente para la cooperativa Canapro O.C Boyacá,con el fin de mejorar la prestación del servicio frente al asociado al proponer un modelo encaminado a estructurar y agrupar las actividades en función de servicios con altos estándares de calidad y el permanente seguimiento de los mismos que permitan destacar a la cooperativa por su trabajo en pro de generar la satisfacción de sus asociados. . 2016-09-23T17:38:29Z 2017-05-16T16:53:53Z 2016-09-23T17:38:29Z 2017-05-16T16:53:53Z 2015 2015-03-14 info:eu-repo/semantics/bachelorThesis Trabajo de grado info:eu-repo/semantics/publishedVersion http://hdl.handle.net/11232/726 Español spa http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 Abierto (Texto Completo) info:eu-repo/semantics/openAccess application/pdf Documentos application/pdf Bogotá: Universidad Sergio Arboleda, 2015 Escuela de Postgrados instname:Universidad Sergio Arboleda reponame:Repositorio Universidad Sergio Arboleda Delgado H., M., Parra C., W. Y., Súarez P., A. V. (2015). Diseño de un modelo de mejoramiento continuo en la prestación del servicio aplicado a la cooperativa de educadores - CANAPRO O.C. (Tesis de grado). Universidad Sergio Arboleda, Bogotá
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topic Cooperativas - Control de calidad - Tunja (Boyacá, Colombia)
Administración de cooperativas
Cooperativismo
Asociación de profesores - Control de calidad - Tunja (Boyacá, Colombia)
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Lealtad del consumidor
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Aseguramiento de la calidad
Delgado Hernández, Mónica
Parra Carreño, Wendy Yuranni
Súarez Pinilla, Andrea Verónica
Diseño de un modelo de mejoramiento continuo en la prestación del servicio aplicado a la cooperativa de educadores - CANAPRO O.C
description Diseñar un modelo de mejoramiento continuo enfocado en el servicio al cliente para la cooperativa Canapro O.C Boyacá,con el fin de mejorar la prestación del servicio frente al asociado al proponer un modelo encaminado a estructurar y agrupar las actividades en función de servicios con altos estándares de calidad y el permanente seguimiento de los mismos que permitan destacar a la cooperativa por su trabajo en pro de generar la satisfacción de sus asociados.
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