Diseño de un modelo de mejoramiento continuo en la prestación del servicio aplicado a la cooperativa de educadores - CANAPRO O.C
Diseñar un modelo de mejoramiento continuo enfocado en el servicio al cliente para la cooperativa Canapro O.C Boyacá,con el fin de mejorar la prestación del servicio frente al asociado al proponer un modelo encaminado a estructurar y agrupar las actividades en función de servicios con altos estándar...
Autores Principales: | , , |
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Formato: | Trabajo de grado (Bachelor Thesis) |
Lenguaje: | Español (Spanish) Español (Spanish) |
Publicado: |
Bogotá: Universidad Sergio Arboleda, 2015
2016
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Materias: | |
Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/11232/726 |
Sumario: | Diseñar un modelo de mejoramiento continuo enfocado en el servicio al cliente para la cooperativa Canapro O.C Boyacá,con el fin de mejorar la prestación del servicio frente al asociado al proponer un modelo encaminado a estructurar y agrupar las actividades en función de servicios con altos estándares de calidad y el permanente seguimiento de los mismos que permitan destacar a la cooperativa por su trabajo en pro de generar la satisfacción de sus asociados. |
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