%0 Trabajo de grado (Bachelor Thesis) %A Mogollón Esteban, Leidy Alexandra %E . %I Bogotá : Universidad Sergio Arboleda, 2015 %D 2015 %G Español (Spanish) %G Español (Spanish) %T Diseño de un sistema de gestión de la calidad para una empresa de suministro de equipos tecnológicos %U http://hdl.handle.net/11232/713 %X Diseñar un sistema de gestión de la calidad para una empresa de suministro de equipos tecnológicos, con el fin de brindar información y herramientas para el mejoramiento y seguimiento de los procesos, los indicadores de gestión, entre otros, y de esta manera asegurar un alto nivel de satisfacción para los requerimientos de sus clientes.