%0 Trabajo de grado (Bachelor Thesis) %A Chicuasuque Cardozo, Camilo %E Medina Fernández de Soto, Jorge %I Bogotá : Universidad Sergio Arboleda, 2015 %D 2016 %G Español (Spanish) %G Español (Spanish) %T Diseño del sistema de Gestión de Calidad de la microempresa telar, arte y diseño para el mejoramiento de sus procesos %U http://hdl.handle.net/11232/712 %X El presente trabajo de grado tiene como propósito la propuesta de diseñar un sistema de gestión de calidad para la microempresa Telar, Arte y Diseño, aplicando los requisitos de la NTC- ISO 9001:2008, el cual proporcionará una herramienta de gestión útil para mejorar la eficacia en sus procesos.