Documentación para el direccionamiento estratégico y gestión de la calidad en Aircas Ltda bajo la norma NTC-ISO 9001:2008

Hoy en día la Implementación de Sistemas de Gestión de La Calidad directamente relacionados con el Direccionamiento Estratégico es una actividad que toma más y más importancia en las Organizaciones para llegar a ser competitivas y rentables, es el conjunto de medios y métodos necesarios para llev...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Riaño Acosta, Yenny Carolina
Otros Autores: Garzón Vanegas, Vidal
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: 2017
Materias:
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spelling ir-10901-98842021-08-03T23:30:46Z Documentación para el direccionamiento estratégico y gestión de la calidad en Aircas Ltda bajo la norma NTC-ISO 9001:2008 Riaño Acosta, Yenny Carolina Garzón Vanegas, Vidal TESIS TESIS- INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CONTROL DE CALIDAD MARKETING MERCADO Direccionamiento estratégico Gestión de la calidad Servicios con Calidad Marketing Planeación estratégica Hoy en día la Implementación de Sistemas de Gestión de La Calidad directamente relacionados con el Direccionamiento Estratégico es una actividad que toma más y más importancia en las Organizaciones para llegar a ser competitivas y rentables, es el conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la optimización de los procesos para suministrar bienes o servicios con Calidad. Con esta herramienta es posible destacarse en la Gerencia Estratégica a través de la utilización de Marketing de tal forma que la rentabilidad futura se vea maximizada con el cumplimiento efectivo de la operación en relación con los costes. La evolución de las compañías está soportada en la Planeación Estratégica para mejorar la relación con los clientes y proveedores convirtiéndolos en aliados estratégicos y de allí la importancia de la colaboración y cooperación para hacerle frente a la globalización de los mercados. Es importante resaltar que la satisfacción de los clientes está directamente relacionada con el resultado de un proceso óptimo y efectivo; en el desarrollo de éste trabajo se observa como el Direccionamiento Estratégico está claramente involucrado con la acción que permite que AIRCAS LDTA logre llegar con su producto al Mercado objetivo satisfaciendo a sus clientes con el mejor servicio y satisfacción total. 2017-04-18T23:47:58Z 2017-04-18T23:47:58Z 2011 Tesis de Especialización http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa https://hdl.handle.net/10901/9884 instname:Universidad Libre reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre spa NORMA TÉCNICA NTC-ISO COLOMBIANA 9000:2005-12-22 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO. Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) 1ra. actualización Editada 2006-12-01. NORMA TÉCNICA NTC-ISO COLOMBIANA 9001:2008-11-14 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) 3ra. actualización Editada 2008-11-18. NORMA TÉCNICA NTC-ISO COLOMBIANA 10005:2005-09-14 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LOS PLANES DE CALIDAD. Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) 2da. actualización Editada 2005-09-21. NORMA TÉCNICA NTC-ISO COLOMBIANA 1486:2008-07-23 DOCUMENTACIÓN PRESENTACIÓN DE TESIS, TRABAJOS DE GRADO Y OTROS TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN. Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) 6ta. actualización Editada 2008-08-04. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 PDF application/pdf Bogotá
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Riaño Acosta, Yenny Carolina
Documentación para el direccionamiento estratégico y gestión de la calidad en Aircas Ltda bajo la norma NTC-ISO 9001:2008
description Hoy en día la Implementación de Sistemas de Gestión de La Calidad directamente relacionados con el Direccionamiento Estratégico es una actividad que toma más y más importancia en las Organizaciones para llegar a ser competitivas y rentables, es el conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la optimización de los procesos para suministrar bienes o servicios con Calidad. Con esta herramienta es posible destacarse en la Gerencia Estratégica a través de la utilización de Marketing de tal forma que la rentabilidad futura se vea maximizada con el cumplimiento efectivo de la operación en relación con los costes. La evolución de las compañías está soportada en la Planeación Estratégica para mejorar la relación con los clientes y proveedores convirtiéndolos en aliados estratégicos y de allí la importancia de la colaboración y cooperación para hacerle frente a la globalización de los mercados. Es importante resaltar que la satisfacción de los clientes está directamente relacionada con el resultado de un proceso óptimo y efectivo; en el desarrollo de éste trabajo se observa como el Direccionamiento Estratégico está claramente involucrado con la acción que permite que AIRCAS LDTA logre llegar con su producto al Mercado objetivo satisfaciendo a sus clientes con el mejor servicio y satisfacción total.
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