Diseño de red para la administración de call centers con equipos intermediarios Cisco.

En la actualidad los Call Centers se han convertido en una nueva opción para el mercado laboral colombiano y más importante aún, es que estos son un gran apoyo para las muchas y diversas organizaciones. Debido a esto los Call Centers necesitan para su funcionamiento diferentes herramientas tecn...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Acosta Velandia, Andrés Leonardo, Bernal Tibavisco, Iván Felipe
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: 2010-07-09
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/10901/8802