| Sumario: | Con el propósito de brindarle a la Universidad Libre Seccional Cúcuta, una propuesta relevante y acorde al proceso de mejoramiento continuo en el que se encuentra actualmente la Institución, se han diseñado los mapas procedimentales para varios de los procesos que deben realizar día a día los estudiantes, especialmente de la carrera de Derecho.
Para el desarrollo del mismo, se partió de un diagnóstico utilizando diferentes medios de recolección de información, identificando y analizando las diferentes necesidades y satisfactores de sus usuarios, construyendo unos mapas procedimentales y dejando una serie de recomendaciones en aras de continuar con la ejecución del mismo, y la elaboración de las fichas técnicas de cada uno de los procedimientos que se presentan en dicho documento, con el fin de optimizar los recursos y ofrecer un servicio eficaz y eficiente.
El documento elaborado para dar a conocer los procedimientos relacionados con los apoyos a los estudiantes de pregrado en la Universidad Libre, contiene la descripción, objetivos, etapas y actividades, políticas y normas que los establecen y regulan y los responsables de su ejecución. Comprende además, todos los procedimientos de apoyos otorgados para los estudiantes de pregrado de la Universidad Libre en su proceso de formación desde que ingresan al pregrado hasta que finalizan o dejan de estar vinculados a él
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