Desarrollo de la planeación estratégica a través del Balanced Scorecard en Sales UP S.A.
La actual era de la información ha traído gran variedad de nuevas exigencias para las organizaciones. Las empresas ya no pueden depender de la constante mejora en la eficiencia operativa, especialización de funciones o economías de escala para lograr ventajas competitivas. Los cambios en el entorno...
Autor Principal: | |
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Formato: | Trabajo de grado (Bachelor Thesis) |
Lenguaje: | Español (Spanish) |
Publicado: |
Universidad Libre
2015-04-14
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Materias: | |
Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/10901/7777 |
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Cubaque Mendoza, Ramón Hoyos Bello, Heidy Andrea 2015-04-14T11:28:20Z 2015-08-26T18:09:22Z 2015-04-14T11:28:20Z 2015-08-26T18:09:22Z 2013-06-04 2015-04-14 https://hdl.handle.net/10901/7777 instname:Universidad Libre reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre La actual era de la información ha traído gran variedad de nuevas exigencias para las organizaciones. Las empresas ya no pueden depender de la constante mejora en la eficiencia operativa, especialización de funciones o economías de escala para lograr ventajas competitivas. Los cambios en el entorno competitivo han puesto bajo fuerte presión los sistemas tradicionales de planeamiento, control y evaluación de desempeño empresarial basados en indicadores económicos financieros. application/pdf spa spa Universidad Libre Ingeniería Industrial Facultad de Ingeniería EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados, para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD LIBRE, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Desarrollo de la planeación estratégica a través del Balanced Scorecard en Sales UP S.A. PLANEACION ESTRATEGICA PLANIFICACION EMPRESARIAL ADMINISTRACION DE EMPRESAS GESTION DE PROYECTOS CONTROL DE LA PRODUCCION Trabajo de Grado Tesis de Pregrado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa info:eu-repo/semantics/bachelorThesis Ingeniero Industrial CHIAVENATO, Idalberto. Gestión del Talento Humano. México: Editorial McGraw Hill, Bogotá, D.C. 2004. GÓMEZ RESTREPO, Carlos Arturo. Los indicadores de gestión en el tablero de comando propuesto por Kaplan y Norton. Bogotá, 2006. HAX, Arnoldo C. y MAJLUF, Nicolás S. Estrategias para el liderazgo competitivo: De la visión a los resultados. Primera Edición, Buenos Aires, Ediciones Granica S.A., 2003. HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto; FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos y BAPTISTA LUCIO, Pilar. Metodología de la Investigación. Tercera edición. Editorial McGraw Hill Interamericana. México. 2003. JARAMILLO, O. L. Gestión del talento humano en la micro, pequeña y mediana empresa vinculada al programa Expopyme de la Universidad del Norte en los sectores de confecciones y alimentos. Pensamiento & gestión, 18. Universidad del Norte, 2005. KAPLAN, Robert s., NORTON, David P. The execution premium: integrando la estrategia y las operaciones para lograr ventajas competitivas. Ediciones, Barcelona. Deusto S.A. 2008. KAPLAN, Robert S., NORTON, David P. “Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management Systems. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1996. Editado en Español por Ediciones Gestión 2000. Barcelona, 2000. KAPLAN, Robert S., NORTON, David P.. The Balanced Scorecard: Translating Strategy Into Action. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1996b. 322 p. Editado en Español por Ediciones Gestión 2000. Barcelona, 2000. OHNSON, Gerry y SCHOLES, Kevan. Dirección estratégica. Quinta Edición, Madrid, España, Pearson Education S.A., 2001 PALAFOX, Gustavo. El Proceso estratégico: Conceptos, contextos y casos. Primera Edición, México, Prentice-Hall Hispanoamericana S.A., 2004. SABINO, C. El Proceso de Investigación. Editorial Panapo. Caracas. 2003. SALDIVAR, Antonio. Planeación Financiera de la Empresa, ed Trillas 1999. SENGE, Peter. La quinta disciplina: El arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje. Primera Edición, Barcelona, España, Ediciones Juan Granica S.A., 1995. WITTKE, T. Programa de Capacitación de los Funcionarios Municipales 2007- 2008. Municipio de Maldonado. Uruguay. 2009. |
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La actual era de la información ha traído gran variedad de nuevas exigencias para las organizaciones. Las empresas ya no pueden depender de la constante mejora en la eficiencia operativa, especialización de funciones o economías de escala para lograr ventajas competitivas. Los cambios en el entorno competitivo han puesto bajo fuerte presión los sistemas tradicionales de planeamiento, control y evaluación de desempeño empresarial basados en indicadores económicos financieros.
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