Metodología para el análisis y diseño de redes fundamentados en ITIL 4, para empresas de servicio

Este trabajo de investigación define una metodología para el análisis y diseño de redes de datos basándose primordialmente en las mejores prácticas basadas en ITIL. Se propone una metodología con los pasos básicos y necesarios para realizar un análisis y diseño de redes, principalmente se establecen...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Gamez Prieto, Daniel Alberto
Otros Autores: Arbeláez, Beatriz
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Español (Spanish)
Publicado: Universidad Libre 2012
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10901/6372
id ir-10901-6372
recordtype dspace
institution Universidad Libre de Colombia
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language Español (Spanish)
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topic REDES DE INFORMACION
SISTEMA DE TRANSMISION DE DATOS
REDES DE COMPUTADORES - PROTOCOLOS
DISEÑO DE REDES
TESIS - INGENIERÍA DE SISTEMAS
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Gamez Prieto, Daniel Alberto
Metodología para el análisis y diseño de redes fundamentados en ITIL 4, para empresas de servicio
description Este trabajo de investigación define una metodología para el análisis y diseño de redes de datos basándose primordialmente en las mejores prácticas basadas en ITIL. Se propone una metodología con los pasos básicos y necesarios para realizar un análisis y diseño de redes, principalmente se establecen las pautas requeridas para el levantamiento de información, para esto se especifican las mejores prácticas y se saca el mejor provecho de ITIL en la detección de las necesidades del cliente e identificación de recursos del sistema, posterior a esto se establece una gestión de la capacidad para determinar la capacidad del diseño a implementar, posterior a esto se establecen los lineamientos necesarios para el diseño de red considerando factores influyentes de la tecnología encaminándose a los objetivos de la empresa y la proyección para crecimiento a futuro. Por último se establece la forma en cómo se debe realizar la administración de red, definición de roles para la red y consideraciones a tener en cuenta para el manejo y control de incidentes y el manejo que se le debe dar a la seguridad y como se debe controlar. Para finalizar se concluye entonces que la experiencia en redes genera un valor agregado para la identificación de necesidades, análisis de componentes de una red, diseño de la solución y definición de políticas de seguridad.
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spelling ir-10901-63722020-09-15T22:29:58Z Metodología para el análisis y diseño de redes fundamentados en ITIL 4, para empresas de servicio Gamez Prieto, Daniel Alberto Arbeláez, Beatriz REDES DE INFORMACION SISTEMA DE TRANSMISION DE DATOS REDES DE COMPUTADORES - PROTOCOLOS DISEÑO DE REDES TESIS - INGENIERÍA DE SISTEMAS Este trabajo de investigación define una metodología para el análisis y diseño de redes de datos basándose primordialmente en las mejores prácticas basadas en ITIL. Se propone una metodología con los pasos básicos y necesarios para realizar un análisis y diseño de redes, principalmente se establecen las pautas requeridas para el levantamiento de información, para esto se especifican las mejores prácticas y se saca el mejor provecho de ITIL en la detección de las necesidades del cliente e identificación de recursos del sistema, posterior a esto se establece una gestión de la capacidad para determinar la capacidad del diseño a implementar, posterior a esto se establecen los lineamientos necesarios para el diseño de red considerando factores influyentes de la tecnología encaminándose a los objetivos de la empresa y la proyección para crecimiento a futuro. Por último se establece la forma en cómo se debe realizar la administración de red, definición de roles para la red y consideraciones a tener en cuenta para el manejo y control de incidentes y el manejo que se le debe dar a la seguridad y como se debe controlar. Para finalizar se concluye entonces que la experiencia en redes genera un valor agregado para la identificación de necesidades, análisis de componentes de una red, diseño de la solución y definición de políticas de seguridad. 2012-08-28T17:33:28Z 2015-08-26T17:12:31Z 2012-08-28T17:33:28Z 2015-08-26T17:12:31Z 2012 info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/bachelorThesis Tesis de Pregrado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://hdl.handle.net/10901/6372 spa spa EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados, para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD LIBRE, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia closedAccess info:eu-repo/semantics/openAccess Abierto (Texto Completo) pdf application/pdf Bogotá Universidad Libre Facultad de ingenieria Departamento de Ingenieria de Sistemas reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre instname:Universidad Libre BON, jan van. Estrategia del Servicio Basada en ITIL® V3 - Guía de Gestión, Gran Bretaña, Van Haren Publishing, 2008, 199p. BON, jan van. Diseño del servicio Basada en ITIL® V3 - Guía de Gestión, Gran Bretaña, Van Haren Publishing, 2008, 199p. HACKER, friendly, Redes inalámbricas en los países de desarrollo, Francia, Creative commons, 2008, 398p. TANENBAUM, Andrew S. Redes de computadoras, México, Pearson Educación, 2003, 915p. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Sistema de gestión de calidad fundamentos y vocabulario. NTC-ISO 9001. Bogotá D.C., El instituto, 2005. 36p MARROQUIN, Alberto. Metodología para el diseño de redes de área local, Trabajo de grado (Ingeniero en electrónica informática y ciencias de la computación. Guatemala. Universidad Francisco Marroqui. Facultad de ingeniería de sistemas informática y ciencias de la computación. 2002. 132p. GOMEZ DE SILVA, Andres. Introducción a la computación, México, Cengage Learning Editores. 2008.535P OSIATIS. Gestión de servicios TI ITIL V3, España. Internet (http://itilv3.osiatis.es/) Computer World – Philips implanta ITIL con éxito , Internet (http://www.idg.es/computerworld/articulo.asp?id=188298) CISCO SYSTEMS. Fundamentos de redes inalámbricas. Madrid: Pearson, 2006.968 p. ________. Guia del primer año Academy Networking Cisco Systems. Madrid: Pearson, 2002. 674 p. ________. Guia del segundo año Academy Networking Cisco Systems. Madrid: Pearson, 2002. 517 p.
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