| Sumario: | Esta investigación, se realizó con el propósito de estudiar el diseño de estrategias
que ayuden a la empresa Garden Technology S.A.S al cobro efectivo de su cartera, la
empresa se dedica a prestar el servicio de conexión a internet y parabólica, cuya
misión es llegar a los lugares más necesitados y carentes de un servicio que les
ofrezca eficiencia, economía y calidad. La empresa desde el año 2015 ha prestado
servicios a créditos lo que ha ocasionado que aumenten sus cuentas por cobrar,
generando disminución en su flujo de efectivo. Para ayudar al cobro de estos la
investigación se direccionó en analizar la situación actual de la empresa, con el
propósito de conocer la administración de su cartera, esto se realizó a través de una
encuesta a los trabajadores del área de cobranza, luego se analizó la rotación de
cartera sobre la rentabilidad de la empresa, para finalmente establecer estrategias que
ayuden a disminuir la incertidumbre de la administración actual para la recuperación
de su cartera.
This research was carried out with the purpose of studying the design of strategies
that help the company Garden Technology SAS to the effective collection of its
portfolio, the company is dedicated to providing the internet and parabolic connection
service, whose mission is to reach most needy places and lacking a service that
offers them efficiency, economy and quality. Since 2015, the company has provided
credit services, which has led to an increase in its accounts receivable, generating a decrease in its cash flow. To help the collection of these, the investigation was
directed to analyze the current situation of the company, with the purpose of knowing
the administration of its portfolio, this was done through a survey of the workers of
the collection area, then the portfolio turnover on the profitability of the company, to
finally establish strategies that help reduce the uncertainty of the current
administration for the recovery of its portfolio.
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