Influencia del clima laboral en la rotación de personal en el área de redes de fibra óptica en la organización empresa Media Commerce S.A.S

CD-T 658.314 5 G441; 21 p

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Giraldo Henao, Andrés Felipe, Lara Agudelo, Elsa
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad Libre Seccional Pereira 2018
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10901/16510
id ir-10901-16510
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spelling ir-10901-165102020-09-15T22:25:32Z Influencia del clima laboral en la rotación de personal en el área de redes de fibra óptica en la organización empresa Media Commerce S.A.S Giraldo Henao, Andrés Felipe Lara Agudelo, Elsa Movilidad laboral Administración de personal Ambiente de trabajo CD-T 658.314 5 G441; 21 p La metodología aplicada correspondió a un estudio de caso sobre el área de redes inalámbricas de Media Commerce. Se aplicaron encuestas a los colaboradores del área y se consultaron fuentes secundarias, como monitoreos por parte del área de gestión humana. La información fue analizada a partir del clima organizacional (variable independiente), la gestión de control (variable interviniente) sobre el clima por parte de la alta gerencia, la rotación de personal (variable dependiente). Primero, se realizó un diagnóstico sobre la percepción y actitud de los empleados frente al clima organizacional. Luego, se referenció la gestión de control que la alta gerencia de la empresa Media Commerce aplicó sobre el clima organizacional. Finalmente, se analizó el índice de rotación de Media Commerce y la influencia del clima organizacional en las causas de la rotación. Universidad Libre Seccional Pereira 2018-04-10T15:15:04Z 2019-10-03T22:21:11Z 2018-04-10T15:15:04Z 2019-10-03T22:21:11Z 2017-08-10 Thesis Tesis de Maestría Tesis Maestría en Administración de Empresas CD5570 http://hdl.handle.net/10901/16510 Español CD-T 658.314 5 G441;21 p Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Estados Unidos de América http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia Pereira Universidad Libre Seccional Pereira Bastidas, E. Estrada, J. y Rivera, G. (2012). Clima organizacional y su incidencia en la calidad de los Servicios Públicos. Cagigas, Jorge y otros (2011) Los diez retos de Silvia. Libros de Cabecera, Barcelona. Castillo Aponte, José. Administración de personal: un enfoque hacia la calidad. ECOE Ediciones, 2006. Castro, E (2010). El estudio de caso como metodología de investigación y su importancia en la dirección y administración de empresas García, M. (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Cuadernos de Administración, núm. 42, julio-diciembre, 2009, pp. 43-61 Universidad del Valle Cali, Colombia. Media Commerce S.A.S (2014). Causales de retiro Media Commerce S.A.S (2015). Juntos Hacemos Grandes Cosas. Media Commerce S.A.S (2016) Documentos oficiales. Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. (2015). Boletín trimestral de las TIC. Cifras primer trimestre de 2015. Bogotá D.C. - Colombia, julio de 2015. Mujica, M y Pérez, I. (2007). Gestión del clima organizacional: una acción deseable en la universidad. Laurus, vol. 13, núm. 24, mayo-agosto, 2007, pp. 290-304. Universidad Pedagógica Experimental Libertador Caracas, Venezuela Pérez, I; Maldonado, M y Uscátegui, S. (2006). Clima organizacional y gerencia: inductores del cambio organizacional Ramírez, Alejandro (2016) ‘Lo que cuesta a empresas que sus trabajadores se aburran y no duren’. En El Tiempo, Diciembre 18 de 2016. Reyes Ponce, Agustín (1991) Administración de personal. Relaciones Humanas. Primera parte. Editorial Limusa. Silva, A y Flores, MV, (2014). Factores que inciden en la motivación y en la productividad laboral de la empresa Electric, S.A. de C.V., de Tijuana, B.C., México
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