Análisis del proceso de transición del SGC NTC ISO 9001:2008 actualización versión NTC 9001: 2015 para la empresa Corporación Colombiana de logística en la ciudad de Bogotá.

En la investigación se sintetiza el análisis sobre el proceso de transición del Sistema de gestión de calidad a la NTC ISO 9001:2008 actualización en la versión de la NTC ISO 9001:2015 en la corporación colombiana de logística de la ciudad de Bogotá. La importancia de obtener y mantener la certifica...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Méndez Devia, Cristian Michel
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: 2018
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/10901/15893
id ir-10901-15893
recordtype dspace
spelling Ochoa Rodríguez, Julio Fernando
Méndez Devia, Cristian Michel
Bogotá
2019-08-01T15:31:57Z
2019-08-01T15:31:57Z
2018
https://hdl.handle.net/10901/15893
instname:Universidad Libre
reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre
En la investigación se sintetiza el análisis sobre el proceso de transición del Sistema de gestión de calidad a la NTC ISO 9001:2008 actualización en la versión de la NTC ISO 9001:2015 en la corporación colombiana de logística de la ciudad de Bogotá. La importancia de obtener y mantener la certificación, teniendo en cuenta los impactos positivos que se generaron dentro de los cuales se evidencia; infraestructura en tecnología, competitividad en el mercado, análisis de riesgos para producto no conforme, como estrategia para el cumplimiento de objetivos en la prestación de servicios logísticos, almacenamiento y de transporte, que le permita a la alta dirección obtener resultados confiables de los servicios prestados y seguridad a sus clientes en la toma de decisiones frente al servicio prestado por CCL.
The research synthesizes the analysis of the transition process of the Quality Management System to the NTC ISO 9001: 2008 update in the version of the NTC ISO 9001: 2015 in the Colombian logistics corporation of the city of Bogotá. The importance of obtaining and maintaining certification, taking into account the positive impacts that were generated within which it is evident; infrastructure in technology, competitiveness in the market, risk analysis for non-conforming product, as a strategy for meeting objectives in the provision of logistics, storage and transport services, which allows top management to obtain reliable results from the services provided and security to its clients in the decision making process against the service provided by CCL.
Universidad Libre - Facultad de Ingeniería - Instituto de Posgrados
PDF
application/pdf
spa
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Análisis del proceso de transición del SGC NTC ISO 9001:2008 actualización versión NTC 9001: 2015 para la empresa Corporación Colombiana de logística en la ciudad de Bogotá.
Management system
risk management
Colombian technical standard
logistics
Iso 9001
Audit
technology
non-conforming product
Quality
Calidad
Norma ISO 9001
Norma ISO 9001 -- Implementación
Gestión de calidad -- Normas Técnicas
Calidad Total -- Normas Técnicas
Sistema de gestión
gestión del riesgo
Norma técnica colombiana
logística
Iso 9001
Auditoria
tecnología
producto no conforme
Calidad
Tesis de Especialización
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Norma Técnica Colombia ISO 9001:2015.
Auditoria de los sistemas de gestión de calidad (paloma López).
Implantación del sistema de gestión de calidad la norma ISO 9001:2015.
Introducción al control de la calidad (Kaoru Ishikawa).
Calidad y productividad y competitividad (Edwards Deming).
Administración y control de la calidad. (James Evans) Novena edición
Técnicas para la gestión de la calidad. (Pedro Grima Cintas)(Javier Tort)
La calidad total como herramienta de negocio (Glorió Merly)
Ciclo PHVA el circulo Deming de mejora continua (Articulo por Jorge Jimeno) https://www.pdcahome.com/5202/ciclo-pdca/ (24/11/2018)
Las normas ISO más usadas (Articulo) https://www.pdcahome.com/4168/las-normas-iso-mas-usadas/ (24/11/2018).
Control de la calidad (articulo) https://estebanuyarra.com/articulos- publicados-sobre-control-de-calidad/ (24/11/2018).
El kaizen en las organizaciones https://www.emprendices.co/el-kaizen-en-las-organizaciones/ (24/11/2018).
Las 5s herramienta básica de mejora de la calidad en una empresa https://www.emprendices.co/5s-herramientas-calidad-empresa/(24/11/2018)
10 reglas básicas para practicar la mejora continua en tu empresa https://www.emprendices.co/10-reglas-basicas-para-practicar-la-mejora-continua-en-tu-empresa/ (24/11/2018)
Implementación del sistema de gestión de la calidad la norma Iso 9001:2015 (FC editorial) (Autor: José Manuel Sánchez)
Auditoria de los sistemas de gestión de calidad (FC editorial) (Paloma López Lemos)
Icontec NTC ISO 9001:2015
Decreto 210 de 2003 atender quejas y reclamos
Decreto 2482 de 2014 integración para la gestión y planeación
institution Universidad Libre de Colombia
collection DSpace
title Análisis del proceso de transición del SGC NTC ISO 9001:2008 actualización versión NTC 9001: 2015 para la empresa Corporación Colombiana de logística en la ciudad de Bogotá.
spellingShingle Análisis del proceso de transición del SGC NTC ISO 9001:2008 actualización versión NTC 9001: 2015 para la empresa Corporación Colombiana de logística en la ciudad de Bogotá.
Méndez Devia, Cristian Michel
Management system
risk management
Colombian technical standard
logistics
Iso 9001
Audit
technology
non-conforming product
Quality
Calidad
Norma ISO 9001
Norma ISO 9001 -- Implementación
Gestión de calidad -- Normas Técnicas
Calidad Total -- Normas Técnicas
Sistema de gestión
gestión del riesgo
Norma técnica colombiana
logística
Iso 9001
Auditoria
tecnología
producto no conforme
Calidad
title_short Análisis del proceso de transición del SGC NTC ISO 9001:2008 actualización versión NTC 9001: 2015 para la empresa Corporación Colombiana de logística en la ciudad de Bogotá.
title_full Análisis del proceso de transición del SGC NTC ISO 9001:2008 actualización versión NTC 9001: 2015 para la empresa Corporación Colombiana de logística en la ciudad de Bogotá.
title_fullStr Análisis del proceso de transición del SGC NTC ISO 9001:2008 actualización versión NTC 9001: 2015 para la empresa Corporación Colombiana de logística en la ciudad de Bogotá.
title_full_unstemmed Análisis del proceso de transición del SGC NTC ISO 9001:2008 actualización versión NTC 9001: 2015 para la empresa Corporación Colombiana de logística en la ciudad de Bogotá.
title_sort análisis del proceso de transición del sgc ntc iso 9001:2008 actualización versión ntc 9001: 2015 para la empresa corporación colombiana de logística en la ciudad de bogotá.
author Méndez Devia, Cristian Michel
author_facet Méndez Devia, Cristian Michel
topic Management system
risk management
Colombian technical standard
logistics
Iso 9001
Audit
technology
non-conforming product
Quality
Calidad
Norma ISO 9001
Norma ISO 9001 -- Implementación
Gestión de calidad -- Normas Técnicas
Calidad Total -- Normas Técnicas
Sistema de gestión
gestión del riesgo
Norma técnica colombiana
logística
Iso 9001
Auditoria
tecnología
producto no conforme
Calidad
topic_facet Management system
risk management
Colombian technical standard
logistics
Iso 9001
Audit
technology
non-conforming product
Quality
Calidad
Norma ISO 9001
Norma ISO 9001 -- Implementación
Gestión de calidad -- Normas Técnicas
Calidad Total -- Normas Técnicas
Sistema de gestión
gestión del riesgo
Norma técnica colombiana
logística
Iso 9001
Auditoria
tecnología
producto no conforme
Calidad
publishDate 2018
language Español (Spanish)
format Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
description En la investigación se sintetiza el análisis sobre el proceso de transición del Sistema de gestión de calidad a la NTC ISO 9001:2008 actualización en la versión de la NTC ISO 9001:2015 en la corporación colombiana de logística de la ciudad de Bogotá. La importancia de obtener y mantener la certificación, teniendo en cuenta los impactos positivos que se generaron dentro de los cuales se evidencia; infraestructura en tecnología, competitividad en el mercado, análisis de riesgos para producto no conforme, como estrategia para el cumplimiento de objetivos en la prestación de servicios logísticos, almacenamiento y de transporte, que le permita a la alta dirección obtener resultados confiables de los servicios prestados y seguridad a sus clientes en la toma de decisiones frente al servicio prestado por CCL. The research synthesizes the analysis of the transition process of the Quality Management System to the NTC ISO 9001: 2008 update in the version of the NTC ISO 9001: 2015 in the Colombian logistics corporation of the city of Bogotá. The importance of obtaining and maintaining certification, taking into account the positive impacts that were generated within which it is evident; infrastructure in technology, competitiveness in the market, risk analysis for non-conforming product, as a strategy for meeting objectives in the provision of logistics, storage and transport services, which allows top management to obtain reliable results from the services provided and security to its clients in the decision making process against the service provided by CCL.
geographic_facet Bogotá
url https://hdl.handle.net/10901/15893
_version_ 1779705843053232128
score 12,131701