Desarrollo de un sistema de gestión de calidad para Aqua Ingenieros S.A.S., bajo los lineamientos de la norma NTC-ISO-9001:2008, buscando la estandarización de los procesos, como respuesta a los nuevos retos empresariales
A continuación se muestra el trabajo de investigación realizado en la empresa AQUA INGENIEROS, para desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad, bajo los lineamientos de la norma NTC-ISO-9001:2008. El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en...
Autor Principal: | |
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Formato: | Trabajo de grado (Bachelor Thesis) |
Lenguaje: | Español (Spanish) |
Publicado: |
2015
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Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/10901/11336 |
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Ochoa Rodríguez, Julio Fernando García Amaya, Ginna Marcela Bogotá 2018-03-23T21:23:24Z 2018-03-23T21:23:24Z 2015 https://hdl.handle.net/10901/11336 instname:Universidad Libre reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre A continuación se muestra el trabajo de investigación realizado en la empresa AQUA INGENIEROS, para desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad, bajo los lineamientos de la norma NTC-ISO-9001:2008. El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus directivos. directivos. directivos. directivos. directivos. directivos. En lEn lEn lEn la primera etapa se realizóprimera etapa se realizó primera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizó primera etapa se realizóprimera etapa se realizó primera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizó primera etapa se realizóprimera etapa se realizó la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC -ISO ISO-9001:2008 9001:2008 9001:2008 9001:2008 9001:2008 9001:2008 9001:2008 9001:2008 9001:2008 para lo cual para lo cual para lo cual para lo cual para lo cual para lo cual para lo cual se se se estableció una estableció una estableció una estableció una estableció una estableció una estableció una estableció una estableció una estableció una matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la 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sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total cumplimiento. cumplimiento.cumplimiento.cumplimiento. cumplimiento.cumplimiento. cumplimiento.cumplimiento.cumplimiento. A partir de este diagnóstico en una segunda etapa se procedió a diseñar el sistema de gestión de calidad con la participación de la gerencia de la empresa donde se estableció la política, objetivos, alcance, exclusiones, mapa de procesos, indicadores de gestión y caracterización de procesos. La tercera etapa se elaboró la documentación donde se crearon manuales, procedimientos, formatos los cuales son base para desarrollar el Sistema de Gestión Calidad en AQUA INGENIEROS. Medición y seguimiento hizo parte de la cuarta etapa en la cual se definieron los indicadores de gestión por cada proceso con los cuales se realiza la medición de cumplimiento de los objetivos y la política de calidad. Finalmente, en la última etapa se desarrolló una Programación de Auditorías internas y externas para medir y controlar la eficacia de las acciones a implementar en el Sistema de Gestión de Calidad en AQUA INGENIEROS. application/pdf spa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Desarrollo de un sistema de gestión de calidad para Aqua Ingenieros S.A.S., bajo los lineamientos de la norma NTC-ISO-9001:2008, buscando la estandarización de los procesos, como respuesta a los nuevos retos empresariales Tesis Tesis ingeniería Facultad de ingeniería Ingeniería industrial Gestión de calidad Usuario Empresa Calidad Sistema de gestión Indicadores NTC-ISO 9001:2008 Procesos Trabajo de Grado Tesis de Pregrado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa info:eu-repo/semantics/bachelorThesis ALDANA DE VEGA, L. 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Desarrollo de un sistema de gestión de calidad para Aqua Ingenieros S.A.S., bajo los lineamientos de la norma NTC-ISO-9001:2008, buscando la estandarización de los procesos, como respuesta a los nuevos retos empresariales García Amaya, Ginna Marcela Tesis Tesis ingeniería Facultad de ingeniería Ingeniería industrial Gestión de calidad Usuario Empresa Calidad Sistema de gestión Indicadores NTC-ISO 9001:2008 Procesos |
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A continuación se muestra el trabajo de investigación realizado en la empresa AQUA INGENIEROS, para desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad, bajo los lineamientos de la norma NTC-ISO-9001:2008.
El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus El trabajo se realizó en cinco etapas con apoyo de la empresa general y sus directivos. directivos. directivos. directivos. directivos. directivos. En lEn lEn lEn la primera etapa se realizóprimera etapa se realizó primera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizó primera etapa se realizóprimera etapa se realizó primera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizóprimera etapa se realizó primera etapa se realizóprimera etapa se realizó la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un la aplicación de un diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la diagnóstico de la situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; situación actual de la empresa, su caracterización y posibilidades mejora; tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base tomando como base los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC los “debes” de la norma NTC -ISO ISO-9001:2008 9001:2008 9001:2008 9001:2008 9001:2008 9001:2008 9001:2008 9001:2008 9001:2008 para lo cual para lo cual para lo cual para lo cual para lo cual para lo cual para lo cual se se se estableció una estableció una estableció una estableció una estableció una estableció una estableció una estableció una estableció una estableció una matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la matriz de evaluación que brinda un “diagnóstico inicial” la empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un empresa AQUA INGENIEROS frente a la posibilidad de diseñar y desarrollar un Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando Sistema de Gestión Calidad, verificandoSistema de Gestión Calidad, verificando las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se las actividades y procesos que se realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total realizan en la organización, dando como resultado tan sólo un 4% de total cumplimiento. cumplimiento.cumplimiento.cumplimiento. cumplimiento.cumplimiento. cumplimiento.cumplimiento.cumplimiento.
A partir de este diagnóstico en una segunda etapa se procedió a diseñar el sistema de gestión de calidad con la participación de la gerencia de la empresa donde se estableció la política, objetivos, alcance, exclusiones, mapa de procesos, indicadores de gestión y caracterización de procesos.
La tercera etapa se elaboró la documentación donde se crearon manuales, procedimientos, formatos los cuales son base para desarrollar el Sistema de Gestión Calidad en AQUA INGENIEROS.
Medición y seguimiento hizo parte de la cuarta etapa en la cual se definieron los indicadores de gestión por cada proceso con los cuales se realiza la medición de cumplimiento de los objetivos y la política de calidad.
Finalmente, en la última etapa se desarrolló una Programación de Auditorías internas y externas para medir y controlar la eficacia de las acciones a implementar en el Sistema de Gestión de Calidad en AQUA INGENIEROS.
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