Elaboración e implementación de los procedimientos de atención al usuario en las oficinas de quejas y reclamos en el aeropuerto El Dorado
Con la elaboración de este trabajo se busca unificar, simplificar y controlar las actividades desarrolladas por los funcionarios de la Aeronáutica Civil, por medio de procesos y medidas de estadística que determinarán la eficiencia con la que cuenta la entidad; es importante resaltar que servirá com...
| Autor Principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Trabajo de grado (Bachelor Thesis) |
| Lenguaje: | Español (Spanish) |
| Publicado: |
2018
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| Materias: |