Caracterización del proceso de cobro de una revista científica de una institución educativa mediante la gestión por procesos de la norma ISO 9001:2015 numeral 4.4.
La presente investigación tiene como fin proponer una caracterización del proceso de cobro que se realiza a los autores por derechos de publicación, en la Revista Científica que administra una institución educativa y generar una propuesta de indicadores de gestión para que el proceso se manten...
Autores Principales: | , |
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Formato: | Trabajo de grado (Bachelor Thesis) |
Lenguaje: | Español (Spanish) |
Publicado: |
2017-09-29
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Materias: | |
Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/10901/10723 |