Caracterización del proceso de cobro de una revista científica de una institución educativa mediante la gestión por procesos de la norma ISO 9001:2015 numeral 4.4.

La presente investigación tiene como fin proponer una caracterización del proceso de cobro que se realiza a los autores por derechos de publicación, en la Revista Científica que administra una institución educativa y generar una propuesta de indicadores de gestión para que el proceso se manten...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Fonseca Zamora, Paola Andrea, López Abrew, Andrés
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: 2017-09-29
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/10901/10723