Propuesta de fidelización de los colaboradores de Aspaen Gimnasio la Fragua

111 Páginas

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Tierradentro Andrade, Lázaro
Otros Autores: Becerra Márquez, Claudia Virginia
Formato: Desconocido (Unknown)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad de La Sabana 2018
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10818/34047
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Clima organizacional
Liderazgo
Motivación del empleado
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La investigación que se realizó es de carácter mixto, en ella se recoge la percepción de una población objeto de la investigación, la información fue recopilada a través de una encuesta, enviada a cada uno de los colaboradores de la institución. De los 71 colaboradores, 59 diligenciaron el instrumento lo que corresponde a un 83.09% de la muestra. Se utilizó la herramienta de google drive con el fin de aplicar la encuesta de manera virtual. Los datos recolectados permiten concluir que en la institución existen fortalezas significativas en cinco de las categorías trabajadas, las cuales fueron definidas a partir de autores que han trabajado los temas y que se abordan a lo largo de la investigación; sin embargo, se resalta la importancia de tomar acciones frente a la categoría de fidelización y temas relacionados con integración familia-colegio, formación, deporte y comunicación. 2018-10-12T16:33:18Z 2018-10-12T16:33:18Z 2018 masterThesis publishedVersion Aguirre, L. R. D., Campos, Á. F. 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