Vista Equipo: Propuesta para que los asesores pensionales y Financial Planner de Skandia utilicen el portal de distribuidores Salesforce CRM

Propuesta para que los asesores pensionales y Financial Planner de Skandia utilicen el portal de distribuidores Salesforce CRM

43 Páginas.

Detalles Bibliográficos
Autor Principal:	Pinzón González, María Luisa
Otros Autores:	Quintero, Luis Germán
Formato:	Desconocido (Unknown)
Lenguaje:	Español (Spanish)
Publicado:	Universidad de La Sabana 2012
Materias:	Relaciones humanas Administradoras de fondos de pensiones-Asesores Asesores de inversiones Clima organizacional
Acceso en línea:	http://hdl.handle.net/10818/2992

id	ir-10818-2992
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spelling	ir-10818-29922016-11-26T20:35:06Z Propuesta para que los asesores pensionales y Financial Planner de Skandia utilicen el portal de distribuidores Salesforce CRM Pinzón González, María Luisa Quintero, Luis Germán Relaciones humanas Administradoras de fondos de pensiones-Asesores Asesores de inversiones Clima organizacional 43 Páginas. Este estudio realizado a Skandia Pensiones y Cesantías tiene por objetivo conocer porque los comerciales de la compañía no utilizan el Portal de Distribuidores - Salesforce CRM y así poder establecer planes de acción durante el 2012, para que estas personas conozcan más la herramienta, la quieran y la utilicen; para organizar su trabajo diario y puedan establecer con sus clientes relaciones a largo plazo básados en la Estrategia de Relacionamiento de Skandia. 2012-07-16T21:36:56Z 2012-07-16T21:36:56Z 2012 2012-07-16 bachelorThesis Tesis de especialización publishedVersion BNAMÉRICAS. PeopleSoft destaca CRM para sector bancario local. Disponible en http://www.bnamericas.com/news/tecnologia/PeopleSoft_destaca_CRM_para_sect or_bancario_local CHIESA, Cosino. CRM: Las Cinco Piramides del Marketing Relacional. Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse. Barcelona: Ediciones Deusto, 2009. DOTCOM SYSTEMS. CRM… Un poco de historia. Disponible en http://www.dotcom.net.co/index.php?option=com_content&view=article&id=16&Ite mid=55 INFORMATION MANAGEMENT RESEARCH CENTER. Prácticas y Tendencias en la Dirección y Gestión de CRM en España. Disponible en http://www.financialtech- ag.com/_docum/37_Marketing_y_Servicios_01.pdf QUINTERO, Luis. Historia del CRM y del DBM: De donde vienen y donde están en nuestro país. Disponible en http://crmydbm.blogspot.com/2009/08/historia-del-crmy-del-dbm-de-donde.html WIKIPEDIA. Planificación de Recursos Empresariales. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresariales Portal de Distribuidores Skandia – Salesforce CRM Manual interno de uso y manejo de Salesforce Informes internos de Skandia, de seguimiento sobre el majeo de este Portal por parte de los Asesores Pensiónales y Financial Planner de Skandia www.gestiopolis.com http://marketingparaclientes.wordpress.com/2010/10/17/que-es-fidelizar-clientes/ http://www.publicidadymarketingweb.com/fidelizar-clientes-1.html http://hdl.handle.net/10818/2992 152730 TE05436 spa openAccess Universidad de La Sabana Especialización en Gerencia Comercial con Énfasis en Ventas Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas Universidad de la Sabana Intellectum Repositorio Universidad de la Sabana
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