Sistema de Gestión de Calidad Avianca

El presente trabajo pretende dar a conocer los elementos necesarios para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad dentro de una Compañía como Avianca así como el valor agregado que puede generar contar con una certificación de calidad bajo la modalidad ISO 9001 en una aerolínea. De acuer...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Bernal Ricaurte, Daniel
Otros Autores: Sandoval, José Luis
Formato: Versión aceptada (Accepted Version)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: 2016
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10726/909