An analysis on Renaults consumer satisfaction trough its post-sale service on the colombian industry
El servicio post venta es una de las herramientas más importantes que utilizan las marcas para generar rentabilidad, ya que es clave para aumentar la lealtad de la marca en sus clientes, además de crear un desarrollo continuo para ellos mismos y mejorar el efecto a largo plazo. “El servicio postvent...
| Autor Principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Versión aceptada (Accepted Version) |
| Lenguaje: | Inglés (English) |
| Publicado: |
Pregrado en Administración de Empresas
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10726/448 |