Retención de clientes : conflictos, crisis y abandonos

Trabajo de investigación referente a las causas de las crisis, conflictos y abandonos que se presentan en la relación cliente - agencia de publicidad.

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Ortiz Sarmiento, Andrea Viviana, Villalobos Cortés, Juan Manuel
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: 2014
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10726/359