La calidad del cliente: Paradigma del marketing (Borrador de administración No. 57)

En el contexto de alta turbulencia comercial que caracteriza la economía de hoy, surge la necesidad prioritaria de incorporar en la gestión gerencial clásica un nuevo criterio de administración: la calidad del cliente. La consideración del cliente como activo empresarial demanda una gerencia que com...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Restrepo Torres, Marta Lucía
Formato: Otro (Other)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: 2014
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10726/232