La importancia del Costumer EFFORT, elemento indispensable para la construcción de la lealtad del cliente

Andrew Bryan es director de Stewart and Clark Associates, compañía enfocada en la implementación de estrategias centradas en el consumidor y la entrega de experiencias al cliente con soluciones.

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Bryan, Andrew, Colegio de Estudios Superiores de Administración -CESA
Formato: Otro (Other)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: 2014
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10726/134