Liderazgo en la gestión del servicio en una entidad bancaria en Colombia

La banca en Colombia cada vez más se encuentra en un nivel alto de competitividad debido a la apertura económica y a la avanzada tecnología, lo que conlleva a generar valor agregado en el servicio que presta a los clientes y así lograr satisfacer sus necesidades ya que los productos son los mismo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Hernández Tobar, Adriana Patricia
Otros Autores: Duque López, José Octavio
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas 2016
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10654/7613