Resolución de conflictos en la toma de decisiones gerenciales en empresas familiares con inteligencia emocional

Las empresas familiares forma parte esencial de la economía del país, desempeñando un papel fundamental por ser altas fuentes de ingresos, productividad y generadoras de empleos, por esta razón vale la pena indagar que función cumplen los lazos emocionales existentes al interior de este tipo de orga...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Moyano Escobar, Viviana Dioselina
Otros Autores: Rojas Gutierrez, Cristhian Camilo
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Español (Spanish)
Publicado: Universidad Militar Nueva Granada 2019
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10654/20540
id ir-10654-20540
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institution Universidad Militar Nueva Granada
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language Español (Spanish)
Español (Spanish)
topic Empresa familiar
Inteligencia emocional
Toma de decisiones
SOLUCION DE CONFLICTOS
TOMA DE DECISIONES
EMPRESAS FAMILIARES
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Family business
Emotional intelligence
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TOMA DE DECISIONES
EMPRESAS FAMILIARES
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Family business
Emotional intelligence
Decision making
Moyano Escobar, Viviana Dioselina
Resolución de conflictos en la toma de decisiones gerenciales en empresas familiares con inteligencia emocional
description Las empresas familiares forma parte esencial de la economía del país, desempeñando un papel fundamental por ser altas fuentes de ingresos, productividad y generadoras de empleos, por esta razón vale la pena indagar que función cumplen los lazos emocionales existentes al interior de este tipo de organizaciones, puesto que estos lazos pueden ser una ventaja competitiva para la organización o por el contrario pueden ser fuentes generadoras de conflictos, afectando directamente el desarrollo, el crecimiento y la rentabilidad de la empresas. A partir de esto se muestra que mediante la implementación y el uso adecuado de la inteligencia emocional los gerentes y/o dueño-fundador, logran dar solución a los conflictos y tomar decisiones gerenciales asertivas que beneficien el desempeño económico de la empresa logrando una sostenibilidad en el tiempo.
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spelling ir-10654-205402019-12-30T13:53:01Z Resolución de conflictos en la toma de decisiones gerenciales en empresas familiares con inteligencia emocional Resolution of conflicts in management decision making in family businesses with emotional intelligence Moyano Escobar, Viviana Dioselina Rojas Gutierrez, Cristhian Camilo Empresa familiar Inteligencia emocional Toma de decisiones SOLUCION DE CONFLICTOS TOMA DE DECISIONES EMPRESAS FAMILIARES INTELIGENCIA EMOCIONAL Family business Emotional intelligence Decision making Las empresas familiares forma parte esencial de la economía del país, desempeñando un papel fundamental por ser altas fuentes de ingresos, productividad y generadoras de empleos, por esta razón vale la pena indagar que función cumplen los lazos emocionales existentes al interior de este tipo de organizaciones, puesto que estos lazos pueden ser una ventaja competitiva para la organización o por el contrario pueden ser fuentes generadoras de conflictos, afectando directamente el desarrollo, el crecimiento y la rentabilidad de la empresas. A partir de esto se muestra que mediante la implementación y el uso adecuado de la inteligencia emocional los gerentes y/o dueño-fundador, logran dar solución a los conflictos y tomar decisiones gerenciales asertivas que beneficien el desempeño económico de la empresa logrando una sostenibilidad en el tiempo. Resumen 3 Justificación 9 Formulación del problema 9 Objetivos 10 Objetivo General 10 Objetivos Específicos. 10 Marco Teórico 11 Conocer cuáles son los conflictos más relevantes en la toma de decisiones gerenciales en las empresas familiares 14 Naturaleza de los conflictos en empresas familiares 14 Conflictos más relevantes en las empresas familiares 18 Caracterizar la inteligencia emocional y los aspectos que ayudan a solucionar conflictos a la hora de tomar decisiones gerenciales 22 Toma de decisiones gerenciales con inteligencia emocional 22 Conclusiones 30 Bibliografía 31 Family businesses are an essential part of the economy of the country, playing a fundamental role for being high sources of income, productivity and job creation, for this reason it is worth investigating which function fulfill the emotional ties existing within this type of organizations , since these ties can be a competitive advantage for the organization or on the contrary they can be sources generating conflicts, directly affecting the development, growth and profitability of the companies. From this it is shown that through the implementation and proper use of emotional intelligence the managers and / or owner-founder, manage to solve conflicts and make assertive managerial decisions that benefit the economic performance of the company achieving sustainability in time 2019-02-26T20:46:17Z 2019-12-30T13:53:00Z 2019-02-26T20:46:17Z 2019-12-30T13:53:00Z 2018-09-15 info:eu-repo/semantics/bachelorThesis Trabajo de grado Text info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://hdl.handle.net/10654/20540 spa spa Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ info:eu-repo/semantics/openAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas pdf application/pdf application/pdf Calle 100 Universidad Militar Nueva Granada Facultad de Ciencias Económicas Especialización en Alta Gerencia Carsrud, A. L. (2012). Understanding Family Businesses. New York: Springer Verlag. Cooper, R. K. (1998). La inteligencia emocional aplicada al liderezgo y a las organizaicones. Bogotá: Norma. Goleman, D. (1995). Inteligencia Emocional. Estados Unidos: Kairos. Goleman, D. (1998). La inteligencia emocional en la empresa. Buenos Aires ,Argentina: Penguin Random House Grupo Editorial. Gomez , V. ( 2018). Negociacion y manejo del conflitco. inteligencia emocional, Universidad Militar Nueva Granada, Bogota D.C Grado, J. E. (2006). Toma de Decisiones : Dinamicas de aprendizaje,autoconocimiento y comprensión. Mexico: Trillas. Leach, P. (1993). La empresa familiar . Argentina : Ediciones Granica. LeDoux, J. E. (1996). El cerebro emocional. Barcelona : Planeta . Parra, J. O. (24 de Febreo de 2018). Teoria de las Decisiones Gereciales. Bogotá, Colombia. Rius, B. I. (2012). Empresas familiares Dinamica, equilibrio y consolidación. Mexico: Mc Graw Hill. Sociedades, S. d. (23 de Noviembre de 2017). www.supersociedades.gov.co. Obtenido de www.supersociedades.gov.co: www.supersociedades.gov.co V.J, W. (1967). Emoción y sufrimiento . Barcelona: Editorial Labor. Ward, J. (2007). El éxito en los negocios de familia.
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