Incidencia de la capacidad resolutiva de las IPS provinciales en la calidad de la prestación de los servicios del Hospital Universitario de Santander, 2015

La presente investigación parte del interés por conocer si la capacidad resolutiva de las IPS provinciales en el Departamento de Santander incide en la calidad percibida de los usuarios del Hospital Universitario de Santander. Desde la disciplina de la gestión, se pretende aportar un insumo académic...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Avila Florez, Neylla Marcela
Otros Autores: Pinzón Reyes, Efrain Hernando
Formato: Tesis de maestría (Master Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas 2017
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10654/15049