El marketing relacional de una entidad financiera, integralidad para brindar un excelente servicio al cliente

La integración del Servicio al Cliente con un Marketing adecuado permite generar relaciones beneficiosas y rentables para una Entidad Financiera, por lo tanto, es necesario diseñar estrategias y acciones para lograr a través de un adecuado CRM que el consumidor final llamado “El Cliente” logre una...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Gutierrez Plata, Melissa Andrea
Otros Autores: Moncada Cerón, Jesús Salvador
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad Militar Nueva Granada 2015
Materias:
CRM
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10654/13148