Diseño de una guía de servicio a la ciudadanía para las entidades públicas

El propósito de este trabajo de grado es realizar una guía para la atención a la ciudadanía, la cual servirá como herramienta para mejorar la imagen que tienen los ciudadanos de las entidades públicas. Se desarrollan diferentes aspectos para brindarle a los ciudadanos una mejor atención en el momen...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Gómez Mantilla, María Fernanda
Otros Autores: Moncada Cerón, Jesús Salvador
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Lenguaje:Español (Spanish)
Publicado: Universidad Militar Nueva Granada 2015
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10654/13128