La comunicación como eje del servicio al cliente en las instituciones de educación superior
La comunicación y el servicio al cliente son puntos clave en los procesos estratégicos de toda organización, porque apalancan el cumplimiento de los objetivos y metas que desde el punto comercial se planteen las instituciones de educación superior y en general cualquier organización.
Autor Principal: | Socarrás Sánchez, Eblyn Patricia |
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Otros Autores: | Mendoza, David |
Formato: | Trabajo de grado (Bachelor Thesis) |
Lenguaje: | Español (Spanish) |
Publicado: |
Universidad Militar Nueva Granada
2015
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Materias: | |
Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10654/13075 |
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