Sumario: | La organización internacional de normalización (ISO), ha publicado alrededor de 19.200 normas técnicas, entre ellas se encuentra la norma ISO 9001 en su última versión 2008, que mantiene un sistema en gestión de calidad, otorgando a las empresas calificarse con un nivel óptimo de calidad y de esta manera sea competitiva internacionalmente. En Colombia, se ha presentado una apertura económica en los últimos años, las empresas tuvieron la necesidad de demostrar que eran competitivas en el mercado internacional y por ello en el 2010 el número de certificaciones aumento y recíprocamente el número de exportaciones y el PIB colombiano.
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