Análisis de la gestión de cobro telefónico de un banco en la ciudad de Bogotá D.C.
Este trabajo tiene como objeto presentar los casos más representativos en los cuales se quejan los consumidores financieros en la gestión de cobro telefónico del Banco Pichincha, análisis realizado en el periodo comprendido entre enero y febrero de 2014. De este modo, se entra a analizar las difere...
| Autor Principal: | |
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| Otros Colaboradores: | |
| Formato: | Trabajo de grado (Bachelor Thesis) |
| Lenguaje: | Español (Spanish) |
| Publicado: |
Universidad Militar Nueva Granada
2014
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| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10654/12007 |