Comparativa de resultados de implementación de la metodología Scrum, frente a logros de la experiencia del uso de ITIL V3, en la gestión de Mesa de Servicio de la Secretaria de Educación del Distrito en la localidad de Usme.
Este documento pretende comparar los resultados logrados al implementar Scrum frente a los logros alcanzados en el mismo contexto con ITIL V3 en cuanto al mejoramiento de servicios, y para hacerlo se propone un estudio paralelo pero independiente y con las mismas circunstancias al que se aplica en l...
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| Formato: | Desconocido (Unknown) |
| Publicado: |
2020
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