| Sumario: | La presente investigación tiene como principal objetivo contribuir a solucionar los problemas presentados en el área administrativa del Hospital El Socorro E.S.E. de San Diego (Cesar). En el primer capitulo trata de las generalidades del tema de investigación del proyecto, en el capítulo dos se presenta la definición del programa de capacitación del personal, en el cual se incluye la fase de beneficios que la capacitación brinda a la institución en el se identifica la utilidad que esta actividad brinda a la institución, la fase de investigación de necesidades donde se determina a quienes y en que temas se va a capacitar, también se presenta el diseño del programa donde se establece la forma como se va a seleccionar los instructores además muestra el cronograma de capacitación; en el capítulo tres se habla sobre la ejecución, que incluye la fase del programa de ejecución estableciendo la intensidad horaria de cada tema y de cada nivel; la fase del apoyo logístico donde describimos los requerimientos de materiales e instalaciones necesarias para la ejecución del programa. En el cuarto capítulo trata sobre la propuesta económica, en el se define el total de costos de la ejecución del programa con y sin patrocinio de la A.R.S, así mismo se hace una discriminación de los costos del mismo y por último en el capítulo cinco se establece como la evaluación determina la relación costo beneficio de la realización de programa al igual que se propone la forma en que se llevará la evaluación y el seguimiento de entrenados y entrenadores.
De esta manera podemos contribuir a actualiza y mejorar el desempeño del personal administrativo del Hospital El Socorro de San Diego (Cesar); con miras a la consecución de los objetivos organizacionales de la institución.
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