Diseño de un plan de retención y fidelización de clientes para la unidad de bancaseguros del Banco Santander en Colombia

Detalles Bibliográficos
Autores Principales: Clavijo Azcárate, Juliana, Trujillo Sánchez, Manuel Ignacio
Otros Autores: García Iragorri, José Eduardo
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas 2014
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10554/9612