Antecedentes de la intención de retiro en el contact center, estudio de caso Liberty Seguros

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Quintero Valencia, Diego Andrés
Otros Autores: Quintero Valencia, Carlos Augusto
Formato: Trabajo de grado (Bachelor Thesis)
Publicado: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas 2014
Materias:
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10554/9200